Cuando tengas consultas y deseas respuestas, debes tomar en cuenta como deberías enviar la solicitud,.
Para enviar tu caso a Servicio al Cliente, seguí estos pasos:
Ya con boleo en mano, es d hota de seguir los paso.
1. Reuní toda la documentación necesaria mencionada anteriormente.
2. Enviá un correo a sac@loto.hn o podés hacer un ticket en nuestro portal de centro de ayuda.
3. Describí detalladamente tu situación en el formulario proporcionado.
4. Adjuntá las fotos y capturas de pantalla requeridas.
5. Enviá tu caso y esperá la respuesta de nuestro equipo de SAC.
Recordá que la seguridad de tu cuenta es nuestra prioridad.
Nuestro equipo de Servicio al Cliente está capacitado para manejar estas situaciones con la máxima confidencialidad y eficiencia.
Normalmente, recibirás una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Si tu caso es urgente, no dudés en mencionarlo en la descripción del problema.
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